Adres wysyłki inny niż w Allegro

Jeden z moich stałych klientów na Allegro przysłał mi kiedyś maila z podanym adresem korespondencyjnym na jaki prosił wysłać zamówioną przesyłkę. Zawsze sprawdzam, czy adres faktycznie różni sie od adresu podanego w Allegro.

Okazało się, że w Allegro zapisana jest ulica Wyszyńskiego. W mailu podana była ulica Waryńskiego. Reszta była identyczna. Zarówno numer domu, mieszkania, kod i miasto. Wydało mi się to podejrzane. To był zbyt duży zbieg okoliczności, aby ktoś prosił o wysyłkę na inny adres niż w Allegro, różniący się tylko nazwą ulicy, z tym samym numerem domu i mieszkania.

Zadzwoniłem więc do klienta. Okazało się, że faktycznie się pomylił. Poprawna ulica była podana na Allegro i na ten właśnie adres klient oczekiwał przesyłki.

Zysk na produkcie, który klient zakupił to tylko kilka złotych. Jednak wartość klienta jest znacznie większa. Jak dotąd była to jego już piąta podobna przesyłka i pewno będą następne. Dlatego warto często myśleć za klientów i upewniać się, czy gdzieś nie popełnili błędu.

Dodaj do:

Słowa kluczowe: adres-allegro, adres-alllegro, adres-to-ulica-i-numer-domu-allegro, adres-wysylki-inny-niz-ten, alegro-numer-dmu, allegro-adres, allegro-adres-do-wysylki, allegro-inny-adres, allegro-wysylka-na-adres, allegro-wysylka-na-inny-adres, cukierek, inny-adres-w-allegro, na-inny-adres-allegro, numer-domu-adres, numer-domu-adres-wysylka, pomylili-adres-przy-wysylce, wysylka-na-adres, wysylka-na-inny-adres, wysylka-na-inny-adres-niz-w-allegro, zadowlenie-klientow-internetowych

3 komentarzy do “Adres wysyłki inny niż w Allegro”

doodge:

W rzeczywistości to jest troszkę tak, że zawsze warto myśleć (przynajmniej odrobinę) za klienta. Wynika to nie tylko z faktu, że klient jest tylko człowiekiem i może się pomylić, lecz także z tego, że klient nie zawsze wie, czego chce – czasem może się po prostu nie znać…
janusz:

A ja z innej beczki. bo czytam tego bloga juz od dawna… a mam pytania moze do autora lub do ogolu…
Myslalem nad promocja aukcji swoich na swoich stronach posiadam ich troche i to calkiem niezla iloscia odwiedzin.
Czy posiada moze ktos mozliwosc umieszczania na swoich stronach panelu aukcji !! losowych Twoich auckcji…
Wszedzie gdzie pytam i chce wykupic abonament ostatnio na allegropanel.pl ktory najbardziej mi odpowiada przysalaja straszne pieniedze aby mozna bylo na stronie swojej ww umiescic…
Wiadomo ze takichj jak ja zdarzy sie moze w zyciu 1 osoba…
Moze macie jakies inne sposoby promocji ? mowie tutaj poza allegro
Papryczka1975:

Niestety zawsze trzeba myśleć za Klienta. Z prostej przyczyny – absolutna większość nie czyta informacji po zakupie. U mnie jest np. taki podpunkt, w którym proszę o niepotwierdzanie adresu do wysyłki, jeżeli jest ten sam, co w danych od Allegro. I niestety większość potwierdza, a ja mam więcej roboty, ale czymże ona w porównaniu z „wartością Klienta” ;) Pozdrawiam!

Wpisz komentarz

Uczestnicy szkoleń mówią

Klub Internetowych Sprzedawców dla mnie to doskonałe źródło wiedzy: 1. Wiedzy bardzo szczegółowej „krok po kroku”. 2. Wiedzy podanej w bardzo przystępny sposób, bezpośrednio na spotkaniach Klubu i po spotkaniu na stronie www. 3. Wiedzy bardzo rzetelnej. 4. Wiedzy wszechstronnej, każdej której potrzebuję w tym temacie, bez ograniczeń. To cztery solidne filary w budowie mojego miejsca w internecie i internetowego biznesu. To wspaniałe mieć taki solidny serwis i wsparcie w każdej problemowej sytuacji. Najcenniejsze jest to, że będąc członkiem mogę liczyć na pomoc Mirka w każdej sytuacji z którą nie umiem sobie poradzić. Wystarczy, że napiszę jaki mam problem, a Mirek na najbliższym spotkaniu Klubu Internetowych Sprzedawców, rozłoży problem na czynniki pierwsze, wszystko wytłumaczy i pokaże, jak to zrobić. Wspaniałe jest jeszcze to, że temat nie ucieka. Po spotkaniu na żywo zawsze mogę wrócić do tematu na nagraniu ze spotkania i spokojnie – jeśli trzeba, to wielokrotnie – przeanalizować i oswoić problem. Dodam jeszcze, że spotkaniom oprócz rzeczowej, merytorycznej wiedzy przekazywanej przez Mirka, towarzyszy ciepła atmosfera, życzliwość i bezgraniczna wyrozumiałość dla niekompetentnych. Dzięki temu, a zdradzę, że to dla mnie trudny temat, założyłam blog na własnym hostingu i dzięki pomocy Mirka – mam nadzieję – blog eksperta będę rozwijać.
Ania Kropka (opinia do Klub Internetowych Sprzedawców) »
Trudno mi sobie wyobrazić siebie w Internecie bez Mirka. Używam imienia, ponieważ z nauk i inspiracji Mirka korzystałam już zanim powstały SPINT i Klub Internetowych Sprzedawców. Korzystam ze szkoleń i warsztatów. W ich ramach, poza umiejętnościami, pozyskałam dostęp do nieznanych mi wcześniej bezpłatnych, ale także płatnych po atrakcyjnych cenach, programów i serwisów. Do szkoleń mamy bezterminowy dostęp. Forum służy do uzyskiwania szybkiej pomocy. Spotkania w ramach Klubu Internetowych Sprzedawców i inne formy spotkań z Mirkiem w Internecie to bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych wcześniej lub w trakcie przez Klubowiczów. Wątpię czy jest gdzieś lepsze traktowanie partnerów w nauce i w biznesie. Podpisuję się też pod wszystkimi pochwałami moich "szkolnych" koleżanek i kolegów. Stworzona przez Mirka atmosfera życzliwości i wyrozumiałości(!) wszystkim nam się udziela. I to jest piękne! Dziękuję Ci Mirku!
Rita Wrześniowska (opinia do Klub Internetowych Sprzedawców) »
Członkostwo w klubie pomaga mi byc na biezaco z tendencjami dotyczacymi dzialalnosci w internecie. Pytania Wspolklubowiczow i Mirka odpowiedzi pozwalaja mi w szybkim czasie rozwiazac problemy, ktore samodzielnie odkladalabym w nieskonczonosc do rozwiazania lub tematy do realizacji, o ktorych istnieniu nie mialabym pojecia. Dziekuje Mirku, dziekuje Wspolklubowicze!
Beata Suchodolska (opinia do Klub Internetowych Sprzedawców) »

Sprzedawca Internetowy