‘Pakowanie i wysyłka’ w sprzedaży internetowej
Weź odpowiedzialność za dostarczenie przesyłki
Od czasu do czasu zdarza się, że towary, które wysyłamy do klientów nie docierają do nich na czas albo nawet nie docierają w ogóle.
Kwestia dostawy jest szczególnie istotna w okresach przedświątecznych. Wówczas zawsze jest największy ruch i niestety mimo zapewnień przewoźników trzeba się liczyć z tym, że przesyłki mogą nie dojść na święta.
Dlatego uczul klientów na tę sytuację.
Pokaż klientowi jak pakujesz przesyłki
Opisywałem niedawno sposób zapakowania jednej z przesyłek, którą otrzymałem w wyniku transakcji na Allegro. Jeden z czytelników po przeczytaniu tego artykułu napisał:
Ładne zdjęcia:)
Nie ma jak tu uroki kupowania na Allegro, ale przynajmniej doszła trzeba to docenić ;)
Dla Ciebie, jako sprzedawcy internetowego, to doświadczenie powinno być cenną wskazówką na to, w jaki sposob możesz wyróznić się na Allegro. Wystarczy, że pokażesz w jaki sposób pakujesz swoje przesyłki.
Kartonowe opakowania do wysyłki książek
Pisałem już o tym, co może się stać, jeżeli zbyt słabo zapakujesz towar do wysyłki.
Postanowiłem sprawdzić w co pakują swoje produkty różne polskie księgarnie internetowe. Wybrałem trzy największe firmy: Merlin, Empik i Helion (a konkretnie markę OnePress). W każdej księgarni zamówiłem po 2 książki. Wybrałem dostawę za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Wszystkie przesyłki przyszły zapakowane w tekturę. Jednak w każdym przypadku było to inaczej zrobione.
Przesyłka w stanie uszkodzonym
Zamówiłem kiedyś na Allegro książkę kucharską. Książka jest formatu A4. Ma prawie 500 stron wydrukowanych na kredowym papierze i oprawiona jest w twardą oprawę. Grubość i waga książki to odpowiednio 3,5 cm i 2 kg.
Książka została wysłana przez sprzedającego w… zwykłej papierowej kopercie A4. Efekt taki, jaki widzisz na zdjęciu powyżej (kliknij i zobacz w powiększeniu).













