Komentarze do: Kultura osobista internetowego sprzedawcy

Autor: Mirek Szmajda

Mirek Szmajda — Sun, 02 Aug 2009 19:34:05 +0000

Kasiu, na Allegro komentarze są automatycznie wyświetlane. Możesz to bez problemy wstawiać też w opis aukcji. Możesz też wykorzystać na innych swoich stronach. O zgodę wypada poprosić, a niekiedy trzeba (to zależy jaki masz regulamin, zasady prywatności itp.), jeżeli chcesz umieścić imię i nazwisko osoby. Adresów email oczywiście nigdy nie podajesz.

Autor: Kasia

Kasia — Wed, 10 Jun 2009 00:04:32 +0000

Całkowicie zgadzam się z tym co napisałeś. Jednak… Mirku, mam pytanie odnośnie opinii klienta.
Piszesz: „Choćby maila niech do Ciebie napisze. Później będziesz mógł to umieścić na stronach swojego sklepu.”
Czy to oznacza, że opinia klienta wystawiona w formie komentarza na Allegro czy informacji na e-mail o dostarczeniu przesyłki wraz z ciepłymi słowami może być tak po prostu wrzucona na własną stronę? Wydaje się, że niezbędna jest jednak zgoda tego klienta. Czy się mylę? Nie wiem co na ten temat mówi regulamin Allegro. Mnie się wydaje, że zgoda autora tych słów być powinna. Jeśli dodam opinię bez pytania, jak się zachowa klient kiedy wejdzie i zobaczy swoje słowa na naszej stronie? Jak się wtedy poczuje i co pomyśli? Z drugiej strony zawracać mu głowę pytaniem czy można tę opinię dodać nie wydaje mi się satysfakcjonującym rozwiązaniem.
Będę wdzięczna za rozwianie dylematów. ;)
Pozdrawiam. :)

Autor: dobre maniery

dobre maniery — Sat, 08 Nov 2008 14:34:07 +0000

Zgadzam sie z tym. Też sprawdzam komentarze, gdyż faktycznie można z nich wyczytać, czy sprzedawca to „głąb”, czy ktoś konkretny. akurat na Allegro fajnie to widać :). Kultura osobista sprzedawcy to podstawa, jeżeli chce on sprzedać cokolwiek. Klienci są coraz bardziej wymagający i dlatego warto zwrócić uwagę na znajomość zasad savoir-vivre. Zresztą to już widać, że firmy wydają pieniądze na różnego rodzaju kursy, aby podszkolić swoich pracowników w kulturze osobistej.

Autor: dlaludzi

dlaludzi — Tue, 26 Feb 2008 20:14:24 +0000

“Gdzie drwa brakuje – ogień gaśnie”.
Podoba mi się mądre i trafne.Zacznę stosowac!!!

Autor: Józef Staszkiewicz

Józef Staszkiewicz — Mon, 25 Feb 2008 21:45:38 +0000

Byłem kilkakrotnie zachęcany do wypowiadania się na forum lub blogu. Dostałem też przy tej okazji kilka ostrzeżeń. Uprzedzono mnie, że prędzej czy później zetknę się z chamstwem lub atakiem pod swoim adresem. Życie pokazało mi, że te ostrzeżenia były jak najbardziej zasadne. Czy doradzano mi polemikę? … nie, doradzano mi raczej ignorowanie tego rodzaju wypowiedzi. Przy takim podejściu, tym który traci najwięcej na braku kultury, jest ten kto jej nie posiada.
Jeśli zaś chodzi o sprzedawcę, to jest to osoba której zależy na zyskach. Czemu zatem ma je tracić przez własny brak opanowania? Chcąc zatem skutecznie sprzedawać, panowania nad sobą nie tylko można, ale koniecznie trzeba się nauczyć! Zaś w zetknięciu z chamstwem, nigdy nie dać się sprowokować. „Gdzie drwa brakuje – ogień gaśnie”.

Autor: doodge

doodge — Sun, 10 Feb 2008 11:34:30 +0000

No cóż. Kultura osobista jest chyba ważna nie tylko w przypadku sprzedawcy internetowego, ale w każdym biznesie, a także poza nim. Szkoda, że niektórym trzeba o tym przypominać…