Nie zawsze będziesz mieć towar na stanie
Pamiętaj, ze sprzedając w Internecie powinieneś mieć zapewnioną ciągłość dostaw tego co sprzedajesz. Jeżeli zaopatrujesz się w hurtowni, bądź u producenta upewnij się czy mogą zdarzyć się przerwy w dostawie.
Nawet jeżeli wszyscy Cie zapewniają, ze towar zawsze będzie, przygotuj się, że kiedyś może go jednak chwilowo braknąć. Nawet powinieneś mieć plan na to, jeśli produkt całowicie zostałby wycofany.
Przede wszystkim zadbaj o choć mały zapas. Szczególnie jeżeli sprzedajesz na Allegro. Tam ryzykujesz bowiem negatywny komentarz. Ale również w sklepie internetowym nie powinieneś dopuszczać do sytuacji, ze nie będziesz mógł dostarczyć towaru. Choć tutaj możesz pozwolić sobie na pewna zwłokę od czasu do czasu.
Tak jak już wspomniałem, licz się też z tym, że może się zdarzyć, ze towar będzie wycofany że sprzedaży. Czasem może być to chwilowe, a czasem na stałe. Mogą się zmienić choćby przepisy co do dopuszczalności danego produktu.
Wiele tu zależy od branży w której działasz. Na przykład co jakiś czas zmieniają się przepisy co do dopuszczalnego składu w kosmetykach. Z kolei w branży ogrodniczej często zmieniają się regulacje, co do dopuszczalności stosowania środków ochrony roślin w poszczególnych okresach i na poszczególne gatunki.
Największą gwarancję stałej dostępności produktów masz wtedy, kiedy… sam go produkujesz. Pamietaj więc o tym.
Słowa kluczowe: 2 komentarzy do “Nie zawsze będziesz mieć towar na stanie”
Wpisz komentarz
Bartosz 3 dni 4 godz. temu: witam o Mam takie pytanie, mam Opla corse...
Michał 4 dni 4 godz. temu: Ale na fakturze wpisuję tylko sprzedany...
Mirek Szmajda 4 dni 10 godz. temu: Michał, ważne abyś uwzględniał w...
Wydaje mi się, że dość ważne jest informowanie klienta o dostępności produktu. Jeśli mamy mały zapas, to poinformujmy na stronie o tym, że „od ręki” dostępne jest x egzemplarzy. Warto tu wspomnieć, że taki stan powinien być zawsze aktualny. Dotyczy to także informacji na temat przewidywanego czasu dostawy.
Dobrym pomysłem jest też szanowanie czasu klienta. Spotkałem się kiedyś ze sklepem, który (według informacji na stronie) miał pożądany przeze mnie towar w magazynie. Okazało się jednak, że wcale go nie mają. Zdobycie towaru zajęło sklepowi 3 tygodnie. Przez cały ten czas, codziennie dostawałem maila informującego mnie o tym, że jednak nie udało im się go zdobyć dzisiaj i że prawdopodobnie dostawa będzie jutro….
Twój artykuł mi wiele wyjaśnił. Dzięki! Pozdrawiam:)