Dobrym pomysłem jest też szanowanie czasu klienta. Spotkałem się kiedyś ze sklepem, który (według informacji na stronie) miał pożądany przeze mnie towar w magazynie. Okazało się jednak, że wcale go nie mają. Zdobycie towaru zajęło sklepowi 3 tygodnie. Przez cały ten czas, codziennie dostawałem maila informującego mnie o tym, że jednak nie udało im się go zdobyć dzisiaj i że prawdopodobnie dostawa będzie jutro….